ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง hrk9 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการ ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้บริการ") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ hrk9.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การสร้างบัญชี การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการใช้งานฟีเจอร์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม hrk9 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการ

2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อใช้บริการ hrk9 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทุกข้อ hrk9 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่ไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครบัญชี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคล บริษัท หรือองค์กร
• ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ hrk9 หรือบริษัทในเครือ
• สมัครและใช้บริการในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่ในฐานะตัวแทนหรือนายหน้า
• ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการโดย hrk9 ในอดีต ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด
• อยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับตนเอง
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดการทำธุรกรรมทางการเงินตามกฎหมายสากล

3. การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้บริการแต่ละรายมีสิทธิ์ลงทะเบียนและถือครองบัญชีบน hrk9 ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส หลีกเลี่ยงการระงับบัญชี หรือด้วยวัตถุประสงค์อื่นใด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ในการลงทะเบียน คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ hrk9 อาจขอให้คุณอัปเดตข้อมูลเหล่านี้เมื่อใดก็ได้

• ห้ามใช้ชื่อปลอม นามแฝง หรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียน
• รหัสผ่านต้องเก็บรักษาเป็นความลับ ห้ามแชร์กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
• hrk9 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่คุณเปิดเผยข้อมูลล็อกอิน
• หนึ่งครัวเรือน หนึ่ง IP address หรือหนึ่งอุปกรณ์ควรใช้เพียงหนึ่งบัญชี

4. การยืนยันตัวตน (KYC)

hrk9 ดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด กระบวนการนี้ช่วยปกป้องทั้งผู้ใช้บริการและแพลตฟอร์มจากการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

เอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนต้องเป็นเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย ได้แก่ บัตรประชาชนไทย หรือพาสปอร์ต ที่ยังไม่หมดอายุ ข้อมูลในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนในระบบทุกประการ

• อัปโหลดภาพที่ชัดเจน อ่านข้อความได้ครบถ้วน ไม่มีแสงสะท้อนหรือภาพเบลอ
• หน้า-หลังของบัตรประชาชน หรือหน้าข้อมูลของพาสปอร์ต
• อาจมีการขอภาพ Selfie พร้อมเอกสารในกรณีที่จำเป็น
• ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บเป็นความลับตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ hrk9

5. การฝากและถอนเงิน

hrk9 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่คนไทยคุ้นเคย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto ระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะบัญชีที่ ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี hrk9 เท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องผู้ใช้บริการ hrk9 ไม่อนุญาตให้โอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม

• ยอดฝากขั้นต่ำ: ฿20 ต่อครั้ง (ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก)
• ยอดถอนขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• การถอนผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet ใช้เวลา 5–15 นาที
• การถอนผ่านธนาคารใช้เวลา 10–30 นาที
• การถอน USDT/Crypto ใช้เวลา 15–60 นาที ขึ้นอยู่กับ network congestion
• hrk9 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสาร KYC เพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินจำนวนมาก
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนจาก hrk9 แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก

6. โบนัสและโปรโมชัน

hrk9 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นระยะ เงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัส

โบนัสทุกประเภทมี เงื่อนไขการหมุนเงิน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินที่ได้จากโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากโบนัสมี Wagering 30x หมายความว่าคุณต้องเดิมพันรวมเป็น 30 เท่าของยอดโบนัสก่อนถอน

• โบนัสต้องรับภายในระยะเวลาที่กำหนด หากหมดเขตจะไม่สามารถเรียกคืนได้
• ห้ามสร้างบัญชีซ้ำเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• เกมบางประเภทอาจมีน้ำหนักการนับ Wagering ต่างกัน เช่น สล็อตนับ 100% บาคาร่านับ 10%
• hrk9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดที่ได้จากโบนัส หากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถโอนหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้
• hrk9 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยแจ้งล่วงหน้า

7. กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบน hrk9 ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในแต่ละเกมหรือประเภทการเดิมพัน ผลการเดิมพันที่ระบบบันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้

• hrk9 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาที่แสดงผิดพลาด
• ในกรณีที่เกิดข้อขัดแย้ง ผลการตัดสินของ hrk9 ถือเป็นที่สุด
• การพยายามใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือระบบถือเป็นการทุจริต
• การใช้ระบบอัตโนมัติ บอท หรือซอฟต์แวร์ช่วยเดิมพันไม่ได้รับอนุญาต
• hrk9 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดหรือปรับวงเงินเดิมพันสูงสุดของผู้ใช้บริการรายใดก็ได้

8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hrk9 ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาชีวิต เราจึงมีเครื่องมือช่วยเหลือผู้ที่รู้สึกว่าตัวเองกำลังเดิมพันเกินควบคุม

hrk9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีของผู้ใช้บริการที่แสดงสัญญาณของการเล่นพนันที่เป็นปัญหา เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการเอง และบริการของเราสำหรับผู้มีอายุ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เท่านั้น

9. พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ hrk9 ผู้ใช้บริการรายอื่น หรือความสมบูรณ์ของระบบ พฤติกรรมต่อไปนี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันทีและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย

• การฉ้อโกง การทุจริต หรือการพยายามโกงระบบในรูปแบบใดก็ตาม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การสร้างบัญชีซ้ำ (Multi-accounting) เพื่อรับโบนัสหรือหลีกเลี่ยงการระงับ
• การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน
• การคุกคาม ดูถูก หรือล่วงละเมิดพนักงานหรือผู้ใช้บริการรายอื่น
• การแชร์หรือขายบัญชีให้แก่บุคคลอื่น
• การใช้ VPN หรือเทคโนโลยีปิดบัง IP เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการรายอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

10. การระงับและปิดบัญชี

hrk9 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทุกเมื่อ หากมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนด หรือเพื่อปกป้องความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือปิดโดยไม่มีการละเมิด ยอดเงินคงเหลือจะได้รับการคืนภายใน 30 วันทำการ

ผู้ใช้บริการที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ได้ผูกพันกับเงื่อนไขโบนัสจะได้รับการถอนออกภายในระยะเวลาที่กำหนด

• บัญชีที่ไม่มีการเข้าสู่ระบบนานกว่า 12 เดือนจะถือว่าไม่ใช้งาน (Dormant)
• บัญชีไม่ใช้งานอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนตามที่แจ้งไว้ในนโยบาย
• การปิดบัญชีเพื่อยกเว้นตัวเองจากการพนันจะมีผลทันทีและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

11. ข้อจำกัดความรับผิด

hrk9 ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ ("As Is") และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการบำรุงรักษาระบบตามแผนที่อาจส่งผลต่อการใช้งาน

• hrk9 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียรายได้หรือผลกำไรที่คาดหวัง
• hrk9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทของผู้ใช้บริการ
• hrk9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ การจลาจล หรือการตัดสินใจของรัฐบาล
• ความรับผิดสูงสุดของ hrk9 ต่อผู้ใช้บริการรายใดก็ตาม จำกัดที่ยอดเงินที่ผู้ใช้บริการฝากเข้ามาในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

12. การแก้ไขข้อกำหนด

hrk9 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อกำหนดใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนภายในระบบ อย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทันทีเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

การที่คุณยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ ปิดบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล โดยแจ้งทีมซัพพอร์ตของเรา

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

hrk9 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจที่แพลตฟอร์มจดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ hrk9 จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎที่กำหนด

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการ hrk9 เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง hrk9 ไม่รับรองว่าการให้บริการหรือการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นไปตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล

14. การติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ต hrk9 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่สามารถคลิกได้)
• ไลฟ์แชท: เข้าถึงได้ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ สำหรับคำตอบทันที